Ryanair e o Adsense

O Adsense é um sistema que funcionalidades únicas e que mais nenhum outro sistema de publicidade online possui. Contudo devemos ter sempre muito cuidado com a forma com que o usamos. Perceber como o sistema deve ser usado não tem muitos truques, mas também por ser fácil, leva a que por vezes sejam cometidos muitos erros.

O Adsense deve ser usado com especial atenção por empresas ou sites que pretendem promover serviços ou vender produtos. As razões para esse cuidado adicional podem ser facilmente enumeradas mas as principais são que os utilizadores do site vão questionar porque é que nesse site esta a tentar mostrar publicidade a outros produtos em vez de se centrarem na venda do próprio produto ou serviço, mas também, pela forma como os anúncios são contextuais, irão aparecer anúncios concorrentes nesse site, redireccionando potencialmente os utilizadores para a concorrência.

Os anúncios da concorrência podem ser bloqueados, usando a opção Competitive Ad Filter do Adsense, sendo que esta tarefa poderá ser muito morosa para poder ser efectiva, consoante o nicho do site.

Mas há muitas empresas que não percebem isto e usam o Adsense de forma errada como forma de obter rendimentos adicionais da sua presença online. Um caso interessante é o caso do site da Ryanair.

No site da Ryanair, quando procuramos um determinado voo, por ex do Porto para Dublin, são nos mostrados os dados do voo. Se não estivermos satisfeitos podemos fazer uma nova procura, mas também aparecem anúncios Adsense que mostram informação adicional. Os anúncios que podem aparecer (e podem fazer o testes) podem ir de anúncios de hotéis em Dublin, mas também, e pasme-se, anúncios da Easyjet, BMI ou KLM. Eventualmente um utilizador menos experiente, poderá escolher um destes anúncios e ir directo para o site concorrência, que ate pode ser mais atractivo e fácil de usar, levando a Ryanair a perder um cliente e a ganhar o equivalente a um click Adsense.

A menos que a estratégia da Ryanair para apenas por rentabilizar a utilização das casas de banho nos voos e o Adsense no seu site, esta estratégia, ou a forma errada de usar o Adsense está certamente a piorar os seus resultados financeiros. Ainda se os anúncios fossem apenas de hotéis ou aluguer de carro, eventualmente bastante rentáveis, ainda se justificaria, mas parece não ser o caso.

Melhor ainda. Se eu trabalhasse na Easyjet, facilmente direccionaria uma campanha Adwords para o site da Ryanair para lhe retirar potenciais clientes.

Fica assim o aviso para que as empresas tenham cuidado adicional na utilização do Adsense e também do Competitive Ad Filter. E casos como estes existem também em Portugal